庚子鼠年2020年伊始，一場(chǎng)新型冠狀病毒疫情的發(fā)生打亂了傳統(tǒng)春節(jié)應(yīng)有的熱鬧氣氛和東西南北人員的流動(dòng)，取而代之的是全國(guó)上下對(duì)疫情的關(guān)注及響應(yīng)支持，疫情的發(fā)展?fàn)縿?dòng)著每一個(gè)中華兒女的心。競(jìng)達(dá)公司也積極響應(yīng)國(guó)家號(hào)召，從本企業(yè)做起，第一時(shí)間宣教全體員工及家屬成員，加入到抗擊疫情的行列，為打贏這場(chǎng)新冠病毒攻堅(jiān)戰(zhàn)奉獻(xiàn)企業(yè)力量！
在關(guān)注和抗擊疫情、響應(yīng)國(guó)家號(hào)召的同時(shí)，我們也時(shí)刻關(guān)注著安裝使用了競(jìng)達(dá)水表的千家萬(wàn)戶的用水安全。應(yīng)用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，技術(shù)人員通過(guò)競(jìng)達(dá)遠(yuǎn)程抄表管理軟件，實(shí)時(shí)關(guān)注著物聯(lián)網(wǎng)水表住戶是否出現(xiàn)了用水量異常？是否有斷水情況？是否存在欠費(fèi)停水？還判斷是否有人員長(zhǎng)時(shí)間離開或者離家回歸等情況。
公司的各個(gè)辦事處服務(wù)人員及總部技術(shù)支持人員，實(shí)時(shí)關(guān)注著覆蓋全國(guó)幾十個(gè)城市的近千個(gè)自來(lái)水公司所管轄的數(shù)百萬(wàn)戶LoRa水表住戶、NB-IOT水表住戶、以及卡式水表住戶的日常用水安全，時(shí)刻做到“假期不離崗服務(wù)不間斷”，“不用點(diǎn)對(duì)點(diǎn)查水表也掌握各住家用水量”。
“遠(yuǎn)傳遠(yuǎn)控一步到位，實(shí)時(shí)監(jiān)控保障安全”是競(jìng)達(dá)遠(yuǎn)傳水表的典型功效，應(yīng)對(duì)目前實(shí)際情況，客服人員與水資源管理部門溝通后解除了欠費(fèi)停水功能，以盡量減少人員間接觸機(jī)會(huì)，阻斷新冠病毒傳播的可能性途徑。針對(duì)卡式水表，做到“充值服務(wù)不間斷”，應(yīng)對(duì)目前實(shí)際情況，各辦事處與相應(yīng)的物業(yè)公司已建立24小時(shí)服務(wù)熱線，客服人員可協(xié)助住戶及時(shí)完成卡表充值事項(xiàng)。
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